マツキヨでｄポイントの取り扱い開始　ＮＴＴドコモ

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2018年4月18日

　ＮＴＴドコモは４月18日に都内で記者会見を開き、マツモトキヨシホールディングスとの協業を発表し、同社のポイントサービス「ｄポイント」が４月30日より東名阪エリアのマツモトキヨシ約８５０店舗で使用可能となるサービス提供を開始し、順次全国の店舗へ拡大すると発表した。　同協業では、マツモトキヨシ店舗での支払いの際に「ｄポイントカード」、「ｄカード」、「ｄカード　ＧＯＬＤ」、「ｄカード　プリペイド」を提示することで、一回の買物につき購入額１００円（税別）ごとにｄポイントが１ポイント貯まる。また、ｄポイントのカードとあわせてマツキヨポイントカードを提示するとマツキヨポイントも貯まることから、１度の買物で最大２％のポイントが貯まるようになる。　また、マツモトキヨシの店舗およびマツモトキヨシオンラインストアでは４月30日から買物の決済に「ｄカード」、「ｄカード　ＧＯＬＤ」、「ＤＣＭＸ」「ＤＣＭＸ　ＧＯＬＤ」を使用すると、購入額１００円（税別）ごとにｄカード等の決済で貯まる１ポイントに加えて２ポイント貯まるようになり、ｄポイントカードとマツキヨポイントカードの提示によるポイントと合わせてマツモトキヨシでの買物で最大５％のポイントが貯まるようになる。　ＮＴＴドコモ代表取締役社長の吉澤和弘氏は同サービスの背景について「多くの方々が日常的に利用するドラッグストアで、ｄポイントが使われることは非常に大きな意味をもっております。昨年の８月にマツモトキヨシ様との業務提携を発表して以来、ユーザーから『早くｄポイントを使えるようにして欲しい』との声も多くあり、今回のサービスによってｄポイントはますます便利に使っていただけるものになっていきます」と話している。ＮＴＴドコモは２０２０年までにパートナー企業を３００社以上に増やして、日本最大級のポイント発行額を目指しており、４月18日時点で実店舗ベースでは１１２社３万１３００店舗、ＥＣベースでは93社１０６サイトとなっており、ｄポイントクラブ会員数は６５００万人、ｄポイントカード登録者数は２２３２万人程度と順調に伸びている。同サービス提供による狙い・戦略として吉澤氏は、「ｄポイントクラブの会員基盤を軸として、お客様へのさらなる新たな付加価値を提供します。日本一ワクワクするポイントを目指してマツモトキヨシ様との協業を進めていきます」としており、ｄポイントを使用できる店舗を拡大と、ｄポイントそのものの魅力を高めることの重要性を強調し、同協業では両社のデータを活用したマーケティング領域の協業やメーカー向けマーケティング商材の開発なども行っていくという。　マツモトキヨシホールディングス代表取締役社長の松本清雄氏は「今回のサービスでお客様は増えるかもしれませんが、満足のいくものでなければ期待は簡単に失われてしまいます。私たちはさらにサービスの質を高める必要があり、両社のデータを活用したマーケティング領域の行い、一人ひとりのお客様に寄り添ったダイレクトマーケティングを強化し、お客様の期待に応える質の高いサービスを提供することで『あなたにとっての、いちばんへ。』という企業理念を実現していきたいと思います」と話した。　インターネットやＳＮＳなどの普及により消費者行動が多様化している中で、マツモトキヨシはマーケティングのオムニチャネル化を推進してきた経緯があり、実店舗での購買に強いマツモトキヨシと、デジタル分野での集客に強く、携帯電話事業を通じて認知に長けたＮＴＴドコモの強みが合致することで、ユーザー選択肢が増え、ユーザーは有益な情報を企業の垣根を越えてタイムリーに得ることができるようになる。さらに、両社のデータを活用したマーケティングが行われることで、マツモトキヨシが「弱点だった」と話す、購買プロセスの可視化が補完されることで、ユーザーへの理解が深まり質の高いマーケティングを行えるという。松本氏は「今回の協業を通じて、お客様へ便利でお得なポイントの魅力を伝えたいと思います」と話している。　また、同協業のキャンペーンとして、４月30日から６月30日にかけてｄポイントカード提出で通常１％貯まるポイントが３倍の３％となるキャンペーンや、同期間中に３０００円以上の買物で両ポイントカードを使用すると、抽選でダイソンのコードレスクリーナーやＡＲＧＥＬＡＮの製品が当たるキャンペーンも行う。さらに、両社のキャラクターであるマツキヨポリスとポインコ兄弟が描かれたオリジナルのｄポイントカードも登場する。　記者会見後にはドコモのＣＭに出演している女優の中条あやみさんが登場し、買物にまつわるトークセッションが行われた。

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