【株式会社ミライト・ワン・システムズ】コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024 in 東京（第25回）に ワークフォースマネジメント（ＷＦＭ）ツール「Casting Table4.0」とクラウド型健康管理システム「コンレポシリーズ」を出展
通信建設大手の株式会社ミライト・ワン（本社：東京都江東区、代表取締役社長：中山俊樹）のグループ会社である、株式会社ミライト・ワン・システムズ(本社：東京都港区、代表取締役社長：田村亮彦)は、11月21日から22日の2日間、サンシャインシティ・文化会館ビルで開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024 in 東京（第25回）」に、ワークフォースマネジメント（ＷＦＭ）ツール「Casting Table4.0」とクラウド型健康管理システム「コンレポシリーズ」を出展します。
「Casting Table4.0」は、コールセンターを効率よく運営するためのワークフォースマネジメント（ＷＦＭ）ツールであり、高精度の呼量予測やオペレーターの業務スキルを考慮したスケジューリングなどによって、最適な勤務シフトが作成でき、運営コスト削減とサービス向上を同時に実現するソフトウェアです。シフト作成のほかにも、在宅勤務の管理を含めた勤怠管理やオペレーターの評価も可能で、人員管理のあらゆる工程をトータルにサポートします。
「コンレポシリーズ」は、従業員の勤務形態や健康状態を素早く入力・集計・管理することが可能なクラウド型健康管理システムです。毎日の健康チェックや心の変化の気づき、社用車の運転前後のアルコールチェック連動などの機能があり、利用者はPCやスマートフォンを使った簡単な操作で勤務状況や体調、心のコンディション状況を入力することが可能です。
■コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京
・イベント名：コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京（第25回）
・主催 ：株式会社リックテレコム、月刊「コールセンタージャパン」、
インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
・日時 ：2024年11月21日（木）~22日（金） 10:00-17:30
・会場 ：サンシャインシティ・文化会館ビル（東京都豊島区東池袋3-1-1）
・ブース番号：2A-34
・お申込み ：事前登録制となっています。
この記事を書いた記者
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営業部所属
主に企画、広告営業を担当。
お付き合いで始めたゴルフが、今では一番の趣味。
最近ではギアにもこだわりをもっています。
