国土交通省の全国38箇所の運輸支局等窓口でAIさくらさんを活用

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2025年3月26日

#ＡＩエージェント

#ティファナ・ドットコム

#国土交通省

〜AIエージェントによる窓口業務サポートで、利用者への情報提供や自己解決を促進し、従来の窓口業務の負担軽減を実現〜

株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区、代表取締役：森博也）が提供する「AIさくらさん」を、国土交通省全国38箇所の運輸支局・自動車検査登録事務所に導入し、2025年2月下旬より順次本運用を開始しています。

本プロジェクトは、2023年に行われた全国10箇所の運輸支局等にて行われた実証実験の結果を基に、AIエージェントによる窓口支援の利便性が評価され、本導入が決まりました。

実証実験の結果から利用傾向を分析し、より良いサービス提供が出来るように改善を重ね、利用者への適切な案内と窓口業務に携わる職員の業務負担軽減を実現しています。

＜AIさくらさんとは＞‍
AIさくらさんは、登録・チューニング作業をお客様がすることなく利用できる対話型AIです。
「あなたの隣にAIさくらさん。仕事も幸せも、一緒に。」をコンセプトに、AIさくらさんとの対話を通して企業や自治体のDX推進をサポートしています。

【AIさくらさんが選ばれる理由】
・ChatGPTや画像生成AIなど最新のAI技術を搭載
・AI関連特許や品質保証・クラウドセキュリティなど各種ISOを取得
・クライアントの業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズして納品
・運用やメンテナンスの作業は完全自動化

＜会社紹介＞
株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区）
「WebとAIの力で世の中を笑顔にする」を企業理念として掲げ事業展開中で、企業や自治体のDX推進をサポートしている。
2000年の設立以来、Web制作事業を中心に、あらゆる業種業態のWebサイトの制作を手掛ける。その経験を活かして人工知能（AI）の開発に取り組み、2016年10月に「AIさくらさん」をリリース。
現在「AIさくらさん」は全国各地の多くの企業・地方自治体に導入されており、DX推進を担っている。
2024年3月よりHEROZ株式会社（東証上場）のグループに参画する。

この記事を書いた記者

岡田浩明: 営業部所属
主にプレスリリースを担当。
新しいもの好き。
千葉ロッテマリーンズの応援に熱を注ぐ。

電波・情報通信関連の新聞 The Dempa Times

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