【ペーパーレス化特集】 KDDIエボルバ
ＫＤＤＩエボルバ（東京都新宿区、若槻肇社長）は、コンタクトセンターを中心としたＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業会社として、真のＣＸ（カスタマーエクスペリエンス）を高める企業と〝お客様〟の次世代リレーションシップを実現するさまざまなサービスを展開している。企業や自治体でデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）が進んでいる状況にあるなか、紙の書類・資料を電子データとして活用・保存するペーパーレス化によって、業務効率化やコスト削減を図る動きが加速している。ＫＤＤＩエボルバのサービス企画開発本部ＣＲＭコンサルティング部コンサルティング２Ｇの本間洋介氏、同本部サービス企画部サービス企画Ｇの與那嶺拓也氏に同社が提供するデジタル化・ペーパーレス化ソリューションとそのメリットを聞いた。（全文は2月27日付け５面に掲載）
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